プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月20日
MORAFORM LIMITED（以下「Moraform」または「当社」といいます）は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイト、ならびにこれらに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）を運営しています。
MoraformはShopifyを利用して本サービスを提供しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧もしくは利用する場合、本サービスを通じて商品を購入し、その他の取引を行う場合、または当社にご連絡いただく場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用または閲覧することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載された情報の収集、利用および開示について理解したものとみなされます。
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当社が収集または処理する個人情報
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別できる情報、または合理的に関連付けることのできる情報をいいます。
匿名で収集された情報、または個人を識別できないよう処理され、特定の個人と合理的に関連付けることができない情報は、個人情報には含まれません。
当社は、お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、ならびに適用される法令で許可または義務付けられる範囲に応じて、以下の個人情報およびこれらの情報から推測される情報を収集または処理する場合があります。
・氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
・クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引内容、支払方法、支払確認情報、その他の決済情報を含む財務情報
・ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定および選択内容を含むアカウント情報
・閲覧した商品、カートやお気に入りリストに追加した商品、購入、返品、交換またはキャンセルした商品、および過去の取引に関する情報
・カスタマーサポートへのお問い合わせなど、お客様と当社との連絡に含まれる情報
・お客様が使用する端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報
・本サービスを利用した日時、閲覧方法、操作内容など、本サービスとのやり取りに関する利用情報
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個人情報の収集元
当社は、以下の方法または情報源から個人情報を収集する場合があります。
・お客様がアカウントを作成する場合、本サービスを閲覧もしくは利用する場合、当社に連絡する場合、その他の方法で個人情報を提供する場合など、お客様から直接収集する情報
・お客様が商品もしくはサービスを利用する場合、ウェブサイトを閲覧する場合、Cookieおよび類似の技術が使用される場合など、本サービスまたはお客様の端末を通じて自動的に収集される情報
・当社が特定の技術やサービスを利用するために業務を委託し、当該事業者が当社に代わって個人情報を収集または処理する場合など、当社のサービス提供事業者から取得する情報
・当社の提携先またはその他の第三者から取得する情報
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個人情報の利用目的
当社は、お客様による本サービスの利用方法に応じて、個人情報を以下の目的で利用する場合があります。
本サービスの提供、最適化および改善
当社は、お客様との契約を履行し、本サービスを提供するために個人情報を利用します。
これには、決済処理、ご注文商品の発送、お客様の設定や関心のある商品の記録、アカウントに関する通知の送信、購入、返品、交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換への対応、レビュー投稿機能の提供などが含まれます。
また、お客様の購入商品に関連する商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供し、本サービスを最適化または改善するために個人情報を利用する場合があります。
マーケティングおよび広告
当社は、マーケティングおよび販売促進を目的として個人情報を利用する場合があります。
これには、電子メール、SMS、郵送などによるマーケティング、広告、キャンペーン情報の送信、および本サービスやその他のウェブサイト上での商品またはサービスに関するオンライン広告の表示が含まれます。
表示される広告は、お客様が過去に購入した商品、カートに追加した商品、その他の本サービス上での行動に基づく場合があります。
セキュリティおよび不正行為の防止
当社は、アカウントの認証、安全な決済およびショッピング環境の提供、不正、違法、危険もしくは悪意のある行為の検出、調査および対応、公共の安全の保護、ならびに本サービスの安全確保のために個人情報を利用します。
お客様がアカウントを登録して本サービスを利用する場合、ご自身のアカウント認証情報を安全に管理する責任があります。
ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を第三者と共有しないでください。
お客様との連絡
当社は、カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、適切なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持を目的として個人情報を利用します。
法令上の理由
当社は、適用法令を遵守し、法執行機関または政府機関からの要請を含む有効な法的手続に対応するために個人情報を利用する場合があります。
また、民事上の証拠開示、訴訟その他の法的紛争の調査もしくは対応、ならびに当社の利用規約またはポリシーに対する違反の調査および権利行使のために利用する場合があります。
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個人情報の開示
当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のため、以下のような場合に個人情報を第三者へ開示することがあります。
・Shopify、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、配送など、当社に代わってサービスを提供する事業者および第三者に開示する場合
・マーケティングサービスの提供および広告表示を目的として、事業提携先またはマーケティングパートナーに開示する場合
たとえば、当社は、異なる販売事業者やウェブサイト上でのお客様のオンライン上の行動に基づき、第三者サービスを利用したパーソナライズ広告を提供するためにShopifyを利用します。
当社の事業提携先およびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。
お住まいの地域によっては、異なる販売事業者やウェブサイト上でのオンライン上の行動に基づくターゲティング広告およびマーケティングを目的とした個人情報の共有を拒否する権利を有する場合があります。
これらの利用からのオプトアウトは、こちらから申請できます。
・商品の配送、ソーシャルメディア機能やログイン連携の利用など、お客様が当社に指示もしくは依頼した場合、または第三者への情報開示に同意した場合
・当社の関連会社、または当社が属する企業グループ内で共有する場合
・合併、買収、事業譲渡、破産その他の事業上の取引に関連する場合
・召喚状、捜索令状その他これらに類する要請への対応を含む法的義務を履行する場合
・適用される利用規約もしくはポリシーを執行する場合
・本サービス、当社、お客様、その他の利用者または第三者の権利を保護もしくは防御する場合
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Shopifyとの関係
本サービスはShopify上で提供されています。
Shopifyは、本サービスをお客様に提供し、改善するため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集し、処理します。
お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供および改善のため、Shopifyならびにお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。
当社は、事業の保護、成長および改善を目的として、本ストア、その他の販売事業者およびShopifyとのやり取りから得られたデータや情報を活用する、Shopifyの一部の拡張機能を利用しています。
これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、お客様による本ストア、その他の販売事業者およびShopifyとのやり取りから収集された個人情報を利用する場合があります。
この場合、Shopifyは当該個人情報の処理、およびこれらの目的での個人情報の利用に関するお客様からの権利行使への対応について責任を負います。
Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様が有する権利については、「Shopify消費者向けプライバシーポリシー」をご確認ください。
お住まいの地域によっては、「Shopifyプライバシーポータル」から個人情報に関する一定の権利を行使できます。
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第三者のウェブサイトおよびリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
当社が運営または管理していないウェブサイトへ移動する場合は、当該ウェブサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、利用規約その他の条件をご確認ください。
当社は、第三者のウェブサイトに掲載される情報の正確性、完全性もしくは信頼性を含め、当該ウェブサイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、責任を負いません。
第三者のソーシャルネットワークなど、公開または一部公開された場所にお客様が提供した情報は、本サービスの他の利用者または第三者のプラットフォームの利用者から閲覧され、当社または第三者によって制限なく利用される可能性があります。
本サービスに第三者へのリンクが掲載されていることのみをもって、当社が当該プラットフォーム、そのコンテンツ、所有者または運営者を推奨もしくは支持していることを意味するものではありません。ただし、本サービス上で別途明示されている場合を除きます。
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子どもの個人情報
本サービスは、子どもによる利用を目的としたものではありません。
当社は、お客様がお住まいの地域における成人年齢未満の子どもから、個人情報を認識した上で収集することはありません。
お子様が当社に個人情報を提供した場合、その保護者は、下記の連絡先を通じて当社に連絡し、当該情報の削除を依頼することができます。
本プライバシーポリシーの施行日時点において、当社は、適用法令で定義される意味において、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」しているとの事実を認識していません。
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個人情報の安全管理および保持期間
いかなるセキュリティ対策も完全または侵害不可能なものではなく、当社は完全な安全性を保証することはできません。
また、お客様から当社へ送信される情報は、送信中に安全性が確保されない可能性があります。
機密情報または慎重な取り扱いを要する情報を、安全性が確保されていない通信手段で送信しないことをおすすめします。
当社が個人情報を保持する期間は、以下を含むさまざまな要因により異なります。
・お客様のアカウントを維持する必要があるか
・本サービスを提供するために必要であるか
・法的義務を履行するために必要であるか
・紛争を解決するために必要であるか
・契約、利用規約またはポリシーを執行するために必要であるか
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お客様の権利および選択肢
お住まいの地域によっては、お客様は個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有する場合があります。
これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があります。また、法令で認められる場合、当社はお客様の請求をお断りすることがあります。
個人情報へのアクセスまたは開示請求権
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスまたは開示を請求する権利を有する場合があります。
削除請求権
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
訂正請求権
お客様は、当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
データポータビリティの権利
お客様は、一定の状況および例外の範囲内で、当社が保有するご自身の個人情報の写しを受け取り、当該情報を第三者へ移転するよう請求する権利を有する場合があります。
ターゲティング広告を目的とした販売または共有からのオプトアウト
お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義される個人情報の「販売」もしくは「共有」、または「ターゲティング広告」を目的とした個人情報の処理からオプトアウトする権利を有する場合があります。
これらの利用からのオプトアウトは、こちらから申請できます。
Global Privacy Control（GPC）のオプトアウト設定を有効にした状態で当社ウェブサイトへアクセスした場合、お住まいの地域に応じて、当社はその信号を、当該ウェブサイトへのアクセスに使用された端末およびブラウザに関するオプトアウト申請として自動的に取り扱います。
Shopifyアカウントと当該信号を送信した端末を関連付けることができる場合、オプトアウト申請は当該アカウントにも適用されます。
Global Privacy Controlについて詳しくは、以下をご確認ください。
https://globalprivacycontrol.org/
当社は、Global Privacy Control以外の、ブラウザまたは端末から送信される「Do Not Track」信号には対応していません。
連絡方法に関する設定
当社は、お客様に販売促進を目的とした電子メールを送信する場合があります。
お客様は、電子メールに表示される配信停止手続を利用することで、いつでも当該電子メールの受信を停止できます。
配信を停止した場合でも、アカウントやご注文に関する連絡など、販売促進を目的としない電子メールを送信する場合があります。
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英国または欧州経済区にお住まいのお客様
英国または欧州経済区にお住まいのお客様は、現地法令で定められる例外および制限に従い、上記の権利に加えて、以下の権利を行使できる場合があります。
処理に対する異議申立ておよび処理制限の請求
お客様は、一定の目的による個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利を有する場合があります。
同意の撤回
当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、お客様は当該同意を撤回する権利を有します。
同意を撤回した場合でも、撤回前に行われた同意に基づく処理の適法性には影響しません。
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権利の行使方法
お客様は、本サービス上で案内される方法、または下記の連絡先を通じて、これらの権利を行使できます。
Shopifyによる個人情報の利用方法、およびShopifyが処理するデータに関連してお客様が有する権利については、以下のページをご確認ください。
https://privacy.shopify.com/ja
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由として、不利益な取り扱いを行いません。
適用法令で許可または義務付けられる場合、お客様からの請求を処理する前に、本人確認をお願いすることがあります。
適用法令に従い、お客様は、権利の行使を代理人に依頼することができます。
代理人による請求を受け付ける前に、当社は、代理人がお客様から正当に権限を与えられていることを示す証明の提出を求めます。また、お客様ご本人に対して直接本人確認をお願いする場合があります。
当社は、適用法令で定められた期間内に請求へ対応します。
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苦情および異議申立て
当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
お住まいの地域によっては、当社の決定について下記の連絡先を通じて異議を申し立てる権利、または管轄するデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
欧州経済区のデータ保護監督機関の一覧は、こちらから確認できます。
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個人情報の国外移転
当社は、お客様がお住まいの国以外の国で個人情報を移転、保存または処理する場合があります。
欧州経済区または英国の域外へ個人情報を移転する場合、移転先の国が十分な個人情報保護水準を確保していると認定されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、英国の管轄当局が定める同等の契約、その他の承認された移転手段に依拠します。
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本プライバシーポリシーの変更
当社は、事業上、運営上、法令上または規制上の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令で必要とされる場合には、所定の方法でお知らせします。
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お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱い、本プライバシーポリシー、またはお客様が利用できる権利の行使についてご質問がある場合は、以下の連絡先まで電子メールまたは郵送でお問い合わせください。
メールアドレス：support@moraform.com
所在地：
MORAFORM LIMITED
82 James Carter Road, Unit A
Mildenhall, England
IP28 7DE
United Kingdom
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