配送・お届けについて

発送までの日数

通常、ご注文確定後1〜2営業日以内に発送いたします。

土日・祝日にいただいたご注文は、原則として翌営業日以降に順次対応いたします。

注文が集中する時期、新商品の発売時、キャンペーン期間中などは、通常より発送までにお時間をいただく場合があります。

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お届けまでの目安

発送後、通常6〜8営業日程度でお届けします。

お届けまでの日数はあくまで目安であり、到着日を保証するものではありません。

通関手続き、現地配送業者の遅延、天候、配送先情報の誤り、その他当店では管理できない事情により、お届けが遅れる場合があります。

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配送状況の確認

商品発送後、ご注文時に登録されたメールアドレスへ、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。

荷物が配送業者へ引き渡された直後は、追跡情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

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関税・輸入税・通関手数料

関税、輸入税、通関手数料の取り扱いは、配送先の国や地域によって異なります。

配送サービスに関税や税金が含まれている場合、通常、商品受取時に追加のお支払いはありません。

まれに、配送先の国や地域の輸入規則により、現地の税関または配送業者から、追加情報の提出や費用の支払いを求められる場合があります。

通関に関する問題が発生した場合は、ご注文番号を添えて当店までお問い合わせください。状況を確認のうえ、可能な範囲で対応いたします。

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配送先住所の誤り・不備

ご注文を確定する前に、配送先住所が正確かつすべて入力されていることをご確認ください。

配送先住所の誤りや入力不足により、荷物の遅延、返送、紛失が発生した場合、配送料を返金できないことがあります。

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荷物の遅延・未着について

お届け予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、ご注文番号を添えて当店までお問い合わせください。

追跡情報を確認し、必要に応じて配送業者へ状況を問い合わせます。