よくあるご質問

注文はいつ発送されますか？

通常、ご注文確定後1〜2営業日以内に発送いたします。

発送が完了しましたら、ご注文時に登録されたメールアドレスへ追跡番号をお送りします。

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商品はどのくらいで届きますか？

発送後、通常6~8営業日ほどでお届けします。

お届けまでの日数は、配送先の国や地域、通関手続き、現地配送業者の遅延、天候など、当店では管理できない事情により前後する場合があります。

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配送状況を確認できますか？

はい。商品発送後、ご注文時に登録されたメールアドレスへ追跡リンクをお送りします。

荷物が配送業者へ引き渡された直後は、追跡情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。

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スマホグリップはMagSafeに対応していますか？

はい。Moraformのスマホグリップは、MagSafe対応のiPhoneおよびMagSafe対応ケースでご使用いただけます。

スマートフォンまたはケースがMagSafeに対応していない場合は、マグネットアダプターリングをご利用ください。

ご使用前に、アダプターリングがケースの平らな面にしっかりと貼り付いていることをご確認ください。

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どのような素材を使用していますか？

植物由来のシルクPLAを使用し、3Dプリントで成形しています。

プリント後は、表面処理、組み立て、装飾などの工程を一点ずつ手作業で仕上げています。

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商品の表面に細かな線や跡があるのはなぜですか？

3Dプリントと手仕上げで制作しているため、表面にわずかな積層痕、サポート材の跡、質感の違いなどが見られる場合があります。

これらは3Dプリントの制作工程で生じる特徴であり、一点ごとの小さな個体差としてお楽しみください。

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返品はできますか？

返品条件を満たす商品については、商品到着後14日以内に返品を承ります。

商品は未使用・未破損で、お届け時の状態に保たれている必要があります。

商品を返送する前に、必ず当店までお問い合わせください。

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海外発送に対応していますか？

はい。一部の国・地域へ国際配送を行っています。

ご利用いただける配送方法とお届け予定日は、チェックアウト時に表示されます。

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注文内容の変更やキャンセルはできますか？

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。

ご注文の処理開始後または発送後は、変更やキャンセルを承れない場合があります。